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Somos una empresa de consultoría implementada para transformar empresas mediante la asesoría, capacitación e implementación de programas, con los cuales fomentamos y desarrollamos diferentes equipos de trabajo para maximizar su organización, el talento humano y la cultura de trabajo.

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Hospitality Quality Program System

Desarrollado por MAGB

Desarrolla tus ideas

Es un programa de sistema de calidad total, que se orienta a garantizar tanto la transparencia, objetividad y confidencialidad del proceso de evaluación, como la vanguardia y solidez de las herramientas, métodos y modelos de calidad en la administración que propone y difunde.

 

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL.

Este impulsor plantea la forma de cómo la organización desarrollará sus ideas respecto a lo que busca, de acuerdo a los objetivos y metas; analizando la dinámica del entorno, definiendo y planteando sus prioridades y capacidades para alcanzarlos.

OBJETIVOS.

Los objetivos del Sistema Hospitality Quality Program son:

  • Fomentar la cultura organizacional, a través del diagnóstico, la mejora continua, la innovación, la identificación y desarrollo de tres ejes rectores de su compañía.
  • Planteamiento y definición de los diferentes impulsores que permitirán contribuir a la competitividad de su organización.

 

LIDERAZGO EXCEPCIONAL E INNOVADOR.
Este impulsor plantea la forma cómo los líderes definen un rumbo estratégico a la organización, y cómo asumirán los retos que el entorno presenta a su organización y la manera cómo establecerán las estrategias innovadoras para responder al mismo con una ejecución centrada en prioridades.

MERCADOS Y CLIENTES.

Este impulsor está orientado a suscitar una reflexión estratégica en su hotel respecto a los mercados y segmentos en los que les interesa participar; la forma cómo se identifican y conocen las necesidades de los mismos, los requerimientos de los clientes actuales y potenciales, las características de la cadena de valor; la necesidad de establecer alianzas estratégicas con los clientes, el conocimiento de la competencia, así como, el desarrollo de nuevos productos y/o servicios

 

PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES DE TRABAJO.

Este impulsor que presentamos, será la forma de cómo las cadenas de procesos organizacionales en su empresa son alineadas con la estrategia y las necesidades de los grupos de interés; el desarrollo de las capacidades organizacionales diferenciadoras tales como agilidad, flexibilidad y oportunidad en entregas, entre otras.